Gosto de começar as primeiras aulas do ano fazendo essa pergunta aos meus alunos. Quase que invariavelmente vejo rostos com expressões desconfiadas, coloridas, verdadeiras “caras de paisagem”. Investigo e avanço um pouco mais o tema e vou percebendo que há luz no fim do túnel.

No meu caminho de volta para casa penso no assunto. O que eu faria, ou melhor, o que será que tenho feito para contribuir com o aclamado desenvolvimento sustentável? Meu refrigerador tem eficiência energética “A”. Fecho a torneira enquanto escovo os dentes. Gosto de comprar alimentos com selos que indicam respeito a práticas socioambientais. Separo meu lixo religiosamente todos os dias. Será que contribui? Às vezes fico com pena daquela água que lava a latinha de creme de leite antes dela ir parar no cesto de lixo reciclável. Fico pensando em quanto tempo, dinheiro e produtos químicos foram utilizados pra fazer com que aquela água que lava a latinha chegasse à torneira da pia do meu apartamento, limpinha. Desconfio da minha ação, mas deposito orgulhosa nas lixeiras do condomínio meu lixo reciclável quatro vezes mais volumoso que meu lixo orgânico, mesmo assim.

E o empresariado?   Será que faria “cara de paisagem” diante dessa pergunta?   O que é ser uma empresa sustentável?

Acredito que não faria. Em minha militância na área ambiental tenho visto ações ambientalmente responsáveis adotadas pelas empresas. Uso de fontes alternativas de energia, estudos de ciclo de vida de produtos e ecodesign, reuso de água, produtos certificados, construções certificadas, reciclagem, co-processamento, sistemas de gestão ambiental.

É claro que a legislação ambiental não deixa muita margem de escolha nas ações. A fiscalização, apesar de notoriamente deficiente (falta de verba e pessoal, equipamentos e veículos inapropriados ou em pequeno número), feita pelos órgãos ambientais nas três esferas da federação está no encalço principalmente das empresas e impõe condutas ambientalmente corretas sob pena de sanções e interdições.

Por outro lado, há empresários que perceberam oportunidades de negócios investindo em prestação de serviços na área ambiental. É crescente o número de empresas especializadas em coleta de resíduos, tratamento de efluentes, marketing verde etc. As indústrias por sua vez também têm se tornado mais verde. O lema da administração de negócios dos últimos anos tem sido “Green is Green”, em uma analogia ao dólar.

Mas o que será do desenvolvimento sustentável se o ganho econômico e a melhoria da qualidade ambiental não agregar a vertente social por meio da distribuição desses benefícios?

O Brasil vive uma onda de crescimento econômico que, diga-se de passagem, não é novidade em nosso país. Investimentos em hidrelétricas, biocombustível, pré-sal trouxeram grandes riquezas, mas será que garantiram a inclusão social mediante promoção do desenvolvimento humano local?

Nos últimos anos cientistas e governantes de diversos países vêm discutindo os efeitos nocivos de um desenvolvimento historicamente não planejado sobre as reservas naturais do planeta. As mudanças climáticas têm sido apontadas como o efeito mais evidente da alteração dos ecossistemas.

Nesse início de ano vivenciamos aterrorizados os sintomas do aquecimento do planeta com fortes chuvas e inundações, em especial na região sul e sudeste, ventos fortes no sul do nosso país e grandes nevascas no hemisfério norte.

Acompanhamos no final do ano de 2009 em Copenhague a 15º Conferência das Partes (COP 15), reunião de cientistas e dirigentes de vários países com o objetivo comum de encontrar soluções para controle dessas alterações climáticas . [1]

[1] Na última edição dessa revista fizemos um breve histórico sobre a criação do marco legal internacional que propôs medidas para controle das mudanças climáticas, a Convenção-Quadro das Nações Unidas sobre Mudança do Clima – CQNUMC, cujos dispositivos não possuem caráter coercitivo. Falamos sobre seu braço mandatório, o Protocolo de Quioto, que fixou limites obrigatórios para controle dos GEE. E vimos que os países signatários do Protocolo de Quioto foram divididos em Anexo I, para aqueles países considerados desenvolvidos e que tiveram metas de redução de GEE e o grupo dos “não-Anexo I” que reuniu os países em desenvolvimento, incluindo o Brasil.

Apesar da reunião terminar sem uma proposta objetiva e definitiva sobre metas de redução dos gases de efeito estufa (GEE) responsáveis pelas mudanças climáticas, nosso presidente da república lá presente, assumiu em discurso o compromisso de empenhar esforços para alcançar níveis consideráveis de redução desses gases em nosso território, muito embora as metas compulsórias para redução não caibam ao Brasil.

Coerente com sua promessa, em 28 de dezembro, o presidente Lula sancionou a Política Nacional sobre Mudança do Clima (PNMC) cujos objetivos devem estar em consonância com o desenvolvimento sustentável a fim de buscar o crescimento econômico, a erradicação da pobreza e a redução das desigualdades sociais.

Esta lei será regulamentada por um decreto com as metas de redução de emissão para cada setor da economia e o Governo já se programa para realizar reuniões com a sociedade civil, cientistas e empresários de áreas como construção civil, mineração, setor agropecuário, indústria de bens de consumo, de serviços de saúde e transporte público para discutir essas metas.

É evidente que esta lei vai gerar impacto nas atividades, resta saber se o empresariado vai aguardar o comando para agir ou adotar medidas preventivas.

Uma forma de se adiantar a essas exigências é fazer uso do Mecanismo de Desenvolvimento Limpo (MDL), uma das ferramentas do Protocolo de Quioto que permite que países industrializados (Anexo I) financiem projetos de redução de emissões de GEE em países em desenvolvimento (não Anexo I) gerando créditos de Reduções Certificadas de Emissões (RCE) como modo suplementar para cumprirem suas metas.

O Brasil foi pioneiro em negociar créditos de carbono originados de projeto de MDL. A Prefeitura de São Paulo, responsável pela administração do Aterro Bandeirantes, implementou um sistema de canalização dos gases gerados pela decomposição dos resíduos evitando assim que fossem parar na atmosfera. Esse seqüestro de GEE gerou créditos de carbono que foram negociados na Bolsa de Mercadorias e Futuros (BM&F) em 26 de setembro de 2007. O banco holandês Fortis Bank NV/SA pagou R$34 milhões por 808.450 créditos de carbono. [2]

[2] Para cálculo de emissão de GEE convencionou-se que uma tonelada de dióxido de carbono (CO2) corresponde a um crédito de carbono que pode ser negociado no mercado internacional

Segundo dados apresentados pelo Ministério da Ciência e Tecnologia (MCT), até o momento foram 5.804 projetos de MDL apresentados ao Conselho Executivo do Protocolo e “o Brasil ocupa o 3º lugar em número de atividades de projeto, com 438 projetos (8%), sendo que em primeiro lugar encontra-se a China com 2.162 (37%) e, em segundo, a Índia com 1.546 projetos (27%)”. [3]

Projetos MDL no Mundo - Fonte: MCT, 2010 (http://www.mct.gov.br/upd_blob/0208/208544.pdf)

[3] Status atual das atividades de projeto no âmbito do Mecanismo de Desenvolvimento Limpo (MDL) no Brasil e no mundo. Última compilação do site da CQNUMC: 01 de fevereiro de 2010 (http://www.mct.gov.br/upd_blob/0208/208544.pdf)

Dos 5.804 projetos apresentados, 2.029 foram efetivamente registrados pelo Conselho Executivo do MDL. A China ocupa a primeira posição com 732 registrados, seguida da Índia com 481 projetos e em terceiro lugar o Brasil com 168.

Projetos MDL Registrados no Mundo - Fonte: MCT, 2010 (http://www.mct.gov.br/upd_blob/0208/208544.pdf)

Outra forma do empresário brasileiro se antecipar às metas de redução que serão impostas pelo decreto regulamentador da PNMC é aderir ao mercado voluntário de carbono. Organizações que não precisam diminuir suas emissões segundo as regras do Protocolo de Quioto há algum tempo já comercializam suas reduções de emissões em mercados voluntários, como o Chicago Climate Exchange.

Um outro cenário é aquele em que floresce naturalmente a conscientização de pessoas ou corporações por sua parcela de contribuição com o aquecimento global e recorrem às compensações de carbono; uma espécie de neutralização de suas pegadas ecológicas .

Quem pode fazer? Qualquer pessoa ou empresa. Onde? Em edifícios, meio de transporte, atividades diversas como operação de produtos e serviços, eventos como congressos, shows, conferências etc.

Como funciona? Empresas de consultoria calculam a emissão de GEEs do cliente a partir de uma referência: uso de eletricidade, quantidade de deslocamentos aéreos, utilização de veículo e tipo de combustível, a realização de evento etc. Com o resultado das emissões faz-se a compensação por meio de financiamento de projetos que absorvam esses gases da atmosfera, como o plantio de árvores em áreas de preservação permanente. Alguns exemplos de atividades que neutralizaram suas emissões:

√ Entretenimento: Banda Asa de Água na 4a. edição da Trivela na Praia do Forte, Bahia em 2010, show do grupo Rappa realizado em junho de 2009.

√ Companhias aéreas: Gol, TAM, Silverjet

√ Eventos: edição de inverno de 2009 do SPFW, Circuito Banco do Brasil de Vôlei de Praia de 2008

√ Empresas: Papel Report Carbono Zero da Suzano, Natura, Bosch Eletrodomésticos;

Essas iniciativas, entretanto, são tímidas e pontuais e poucas organizações investem em produtos e serviços carbono neutro, menos ainda em projetos que envolvam aspectos sociais.

O setor sucroalcooleiro já se adiantou e incentiva estudos que contabilizam o balanço de emissão de CO2 no ciclo do etanol.

O BNDES, que desde 2003 apóia ações de inovação para as micro, pequenas e médias empresas (MPMEs) lançou em 2009 um cartão que permite a contratação de serviços de pesquisa e desenvolvimento fornecidos por Instituições Científicas e Tecnológicas (ICTs) credenciados.

Entre os itens financiáveis estão aquisição de transferência de tecnologia, de serviços técnicos especializados em eficiência energética e impacto ambiental, design, prototipagem, resposta técnica de alta complexidade, avaliação da qualidade de produto e processo de software.

Em uma perspectiva de gestão de negócios frente às mudanças climáticas é preciso que o empresário pense em inovação e adote políticas de sustentabilidade. A nova ordem exige ações de estudo dos impactos ambientais provocados pela atividade e adoção das respectivas medidas mitigadoras. A sociedade está ampliando conhecimento e preocupação com a qualidade do meio ambiente e sente-se cada vez mais atraída por produtos e serviços de empresas com responsabilidade socioambiental.

Faça a sua parte!

Autora:

Adriana Ponce Coelho Cerântola é advogada especializada em meio ambiente, sócia-fundadora de Santos & Cerântola Sociedade de Advogados, docente e palestrante. Contato: adriana@santoscerantola.com.br (55 11) 3864-9501 e 9998-8885.

Por onde começar?

Por que fazer parte do crescente cenário de Empresas Verde$ ?

O tema da Sustentabilidade está tomando mais espaço em todas as mídias como televisão, jornais, internet, revistas e outras que surgem quase todos os dias, principalmente advindas do mundo da web. Ao mesmo tempo em que esse tema ocupa seu merecido espaço, as empresas de grande, médio ou pequeno porte, de qualquer mercado, seja finanças, indústria ou serviços estão se fazendo muitas perguntas: Por onde começar? Por que fazer parte do crescente cenário de Empresas Verde$? Como posso agregar valor à minha empresa? Enfim, a lista de perguntas é grande e esse artigo pretende estimular essa reflexão e incentivar que outras perguntas sejam formuladas.

Esse momento da Sustentabilidade é extremamente rico e estimulante pelo seu caráter investigativo e inovador, pois ninguém tem uma receita de bolo completa e testada que possa servir de exemplo sobre os acertos e erros nesse segmento.

Um bom começo parte da iniciativa de inserir sustentabilidade como parte da sua estratégia, do seu modelo de negócio, podendo seguir o conceito do triple bottom line, ou seja, direcionando seu crescimento e valorização por meio de ações sociais, ambientais e econômicas.
É possível associar sustentabilidade com redução de custos, e algumas empresas já perceberam isso. Veja o caso da Nike que em uma linha de produtos utiliza matéria-prima como algodão plantado num raio de até 300 quilômetros da sua unidade industrial. Além de reduzir o custo e as emissões do transporte de longa distância acaba por fomentar o trabalho local. Outra empresa que aderiu ao greening foi a UNILEVER que inovou em uma de suas linhas de cosméticos criando uma embalagem mais fina, economizando, segundo a empresa o equivalente a 15 milhões de embalagens tradicionais.

A GE é outro exemplo de sucesso, e tornou-se benchmarking de inovação e sustentabilidade. Seu presidente, Jeffrey Immelt, anunciou em 2007 uma nova linha de produtos com o selo Ecomagination. A estratégia da empresa foi incorporar a sustentabilidade ao ciclo tradicional de inovação, em vez de criar novos sistemas de gestão. Resultado, em apenas dois anos a receita dos produtos verdes cresceu três vezes mais que a média de vendas da empresa para os produtos tradicionais. Em 2006, foram US$ 11,5 bilhões. Foi nessa ocasião que Immelt afirmou “green is green” numa clara alusão às notas verdinhas de dólar. Essa expressão ganhou destaque na mídia e percorreu o mundo servindo de inspiração para outras companhias.

Sendo assim, assumir que sua empresa abraçou a sustentabilidade na sua estratégia e que, depois do lucro ela terá uma significativa prioridade, é o passo inicial. Dessa forma o engajamento do presidente e corpo executivo, que obviamente, terão sua remuneração associada com esse novo desafio, é fundamental para garantir a implementação da sustentabilidade em todos os processos do seu negócio fim-afim.

O próximo passo será avaliar se cabe a contratação de serviços de consultoria para dar suporte à sua empresa no processo de inserção dessa competência e desse novo processo ou, se o melhor caminho é criar uma área ou organização que gerencie esse segmento ou ainda, se é possível optar por um mix dessas opções. O mais importante aqui é que seja assimilado que esse tema dever ter atuação cruzada e matricial por todas as áreas da sua organização e, conforme a maturidade da sua empresa ou negócio. Como saber se sua Empresa está se inserindo no grupo das Empresas Verde$? Você terá uma boa noção do quanto sua empresa é sustentável, criando indicadores que lhe apontem e ajudem na construção dessa percepção junto aos seus stakeholders.

Empresas Verde$

O que são indicadores? Simplificando o conceito, os indicadores são unidades que permitem medir o desempenho de atividades, produtos entre outros interesses.

Assim, o indicador de sustentabilidade  é uma unidade de medida, um elemento informativo de natureza física, química, biológica, econômica, social e institucional – representado por um termo ou expressão que possa ser medido, ao longo de determinado tempo, a fim de caracterizar ou expressar os efeitos e tendências e avaliar as inter-relações entre os recursos naturais, saúde humana e a qualidade ambiental (dos ecossistemas),  estreitamente alinhado e harmonizado com o entendimento de aspectos econômicos, ambientais e sociais. (FURTADO, 2009, p. 123)

Considerando que Sustentabilidade fará parte do DNA da sua empresa, é imperativo que todas as áreas e processos de negócios façam parte desse contexto.

Como exercício de reflexão, podemos passar rapidamente por alguns processos de negócio envolvendo a área de marketing da empresa e aspectos legais, já que são as áreas de atuação dos autores desse artigo.

Marketing de Comunicação: na medida em que sua empresa desenvolva esses indicadores, não hesite em comunicá-los para o seu mercado. Procure por grupos e associações do seu segmento que já estejam dialogando sobre Sustentabilidade. Reserve parte do seu orçamento para patrocínio e associações que possam compartilhar experiências do seu mercado alvo e seus competidores.

Marketing de Produto: com base no conceito de produção mais limpa, avalie onde você pode adotar práticas de reciclar, reduzir, reutilizar, recusar e repensar seus produtos. Comece pelo dia que a matéria-prima chega à sua empresa até o dia que ela sai para ser adquirida pelo seu cliente.

Crie seus indicadores, lembrando que só é possível mudar aquilo que conhecemos e medimos. Tenha sempre em mente que tudo isso deve resultar em redução de custos e aumento de receita.

Superada essa fase, olhe para além da sua empresa e procure identificar como os seus fornecedores trabalham para entregar a matéria-prima para seu produto ou os serviços. Estabeleça parceria e transfira seus conhecimentos de sustentabilidade. Deixe claro que eles serão avaliados por preço, prazo de entrega, qualidade como sempre foram e que, a partir de agora, suas práticas ambientais também serão consideradas.

Agora que você está cuidando das suas práticas de produção e dos seus fornecedores, chegou a hora de cuidar dos seus clientes. Pesquise e saiba o que eles esperam de você para tornar seu produto mais sustentável. Adote matéria-prima amiga da natureza, gere menos resíduos, repense suas ações para implantação de uma logística reversa e garanta ao seu cliente a coleta adequada dos resíduos gerados pelo consumo de seu produto, bem como orientações para um descarte seguro.

Imagine que você gastou preciosos anos de sua vida desenvolvendo seu produto, estudando o mercado perfeito e de repente vê estampando as primeiras páginas do jornal o nome do seu produto ou empresa associados a um aterro clandestino que acabou de ser descoberto. Como é que sua marca foi parar ali? Mas foi o consumidor que não destinou adequadamente a embalagem do meu produto. Não importa. O estrago já foi feito. É sua marca que está ali justamente no foco daquele jornalista. Uma bem estruturada logística reversa teria evitado esse dissabor.

Marketing Interno: crie campanhas envolvendo seus colaboradores para que tragam idéias para o seu negócio, deixando claro que você espera deles esse engajamento e que os mesmos serão reconhecidos e premiados por atuações destacadas nesse segmento. Procure incentivá-los para que possam implementar práticas ambientais também em suas casas.

Aspectos Legais: conheça as leis. A máxima “ninguém pode alegar ignorância da lei em defesa própria” vale tanto para seus fornecedores, prestadores de serviços como para sua empresa e também para você pessoalmente. Portanto, conheça as regras de seu país. Lembre-se da “corrente da infelicidade”. Na área ambiental responde pelo dano aquele que direta ou indiretamente contribuiu para a degradação.

No campo administrativo pode ser autuado tanto o infrator direto como aquele que contribuiu para a ação ilegal como aquele que se beneficiou (risco proveito).

Portanto, conhecer e aplicar a legislação além de serem ações que consistem no pleno exercício da cidadania ainda previne conflitos e litígios. E conhecer não apenas a legislação ambiental, mas também a trabalhista, tributária, comercial, enfim todas as regras que determinam uma conduta para a sociedade.

Além do campo de comando e controle da lei. A obediência à legislação também se relaciona às questões econômicas da atividade empresarial, como o financiamento, por exemplo. Segundo a Lei da Política Nacional de Meio Ambiente (Lei Federal 6.938/81) as entidades e órgãos de incentivos governamentais devem condicionar a aprovação de projetos de financiamento apenas a empreendimentos que cumpram as normas, os critérios e os padrões expedidos pelos Órgãos ambientais.

Os bancos vêm ao longo desses anos seguindo esta determinação legal. E em abril deste ano foi assinado um Protoloco de Intenções entre a FEBRABAN e o Ministério do Meio Ambiente prevendo a concessão de financiamento apenas aos setores comprometidos com a sustentabilidade ambiental.

Também a Caixa Econômica Federal criou este ano uma regra de sustentabilidade para financionamento de obras, na qual desde janeiro só aprova financiamento de habitações mediante comprovação de que a madeira a ser utilizada tem origem legal.

Igualmente o Banco Santander criou o Programa Obra Sustentável cujo objetivo é facilitar o financiamento de projetos da construção civil que apresentem práticas sustentáveis como o aumento de eficiência energética, redução do impacto ambiental e social e ofereçam maior qualidade de vida para o futuro morador.

Quando você estiver colhendo frutos dessas ações, automaticamente terá as respostas para perguntas do tipo: como obter mais investimentos dos seus investidores, como conseguir boas taxas de financiamentos e, principalmente, ter sua empresa reconhecida pelos seus Clientes como uma Empresa Verde. É questão de pouco tempo para que os investidores escolham colocar seu capital em Empresas Sustentáveis; Bancos já decidem para quais Empresas irão conceder financiamentos para investimentos em novas tecnologias Verde$ e, seus Clientes serão fiéis ao seu produto se ele apresentar preço competitivo, prazo de entrega, qualidade e grau de comprometimento com a sustentabilidade.

Você pode começar agora ou aguardar seu competidor sair na frente! A escolha é sua.

Referências Bibliográficas:

FURTADO, J.S. Indicadores de sustentabilidade e governança. Revista Intertox de Toxicologia, Risco Ambiental e Sociedade, São Paulo, v. 2, n. 1, p. 121-188, fev. 2009.

MANO, C. O executivo mais verde do mundo. Revista Exame, São Paulo, 20 mar. 2008

Autores:

Adriana Ponce Coelho Cerântola

Adriana Ponce Coelho Cerântola é advogada especializada em meio ambiente, sócia-fundadora de Santos & Cerântola Sociedade de Advogados, docente e palestrante (adriana@santoscerantola.com.br) (55 11) 3864-9501.

Fabiano Facó é Consultor de Projetos e Sustentabilidade, atua junto à Urbia Commercial Properties S/A, Tecnólogo em Gestão de Marketing e pós-graduando no MBA Gestão Ambiental e Práticas de Sustentabilidade do Instituto Mauá de Tecnologia (fabianofaco@terra.com.br)

Esse artigo foi desenvolvido para ser publicado no site da Revista Guia do Reciclador http://www.guiadoreciclador.com/

Edição Número 35 de Outubro/Novembro de 2009

O Habitante Verde é mais um personagem que estamos construindo ao lado de tantos outros como Pai, Filho, Irmão, Amigo, Profissional, Companheiro, Mãe, Esposa, Marido, Avó, Criança, Terceira Idade, enfim, todos os que já fizeram, fazem e farão parte da nossa vida !

Assim como cada pessoa é uma só, tanto física como emocionalmente, esse Habitante Verde também será assim! Cada um do seu jeito e, melhor do que  isso, ele irá atuar em cada personagem das nossas vidas. Afirmo sem errar que, esse Habitante Verde de cada um será o responsável pela transformação comportamental das pessoas em prol do Planeta Terra  e em benefício do Meio-Ambiente-Inteiro. Sem esse Habitante Verde, a Terra não será capaz de continuar sendo a nossa casa! Disso não tenho a menor dúvida!

Os pensamentos e, principalmente, os gestos e atitudes do Habitante Verde irão influenciar tudo de bom que precisamos fazer nesse grande quintal que se tornou o Mundo Globalizado. Um dia alguem gritou: Independência ou Morte! Agora, o grito é Interdependência ou Morte!

Mais do que nunca a união entre Continentes, Países, Estados, Cidades, Municípios,  Bairros, Condomínios, Ruas, Empresas, Políticos, Escolas, ONGS, Escoteiros, Religiosos, enfim, todas as classes e organismos deverão intensificar sua capacidade de trabalharem juntos em prol do Meio-Ambiente-Inteiro. São todos eles que devem gritar Interdependência ou Morte! Morte de quem? Do Planeta, dos Humanos, dos Animais, dos Mares, do Ar,  das Plantas e todos os seres que ainda habitam esse grande quintal. Os que já foram extintos pela ação humana, que se faça uso do auto-perdão e bola para frente!

Estão vendo só a importância do Habitante Verde ?  Mesmo com toda essa importância, o Habitante Verde não pode se considerar melhor ou pior do que ninguém! Melhor ainda se ele conseguir gostar bastante desse tema de meio-ambiente-inteiro, sustentabilidade, gestão ambiental e não ser consumido por ele! Algumas iniciativas que receberam rótulos no anos recentes, como a turma da macrobiótica, vegetarianos e outros ditos como alternativos, foram rotulados como chatos, como radicais e outros termos! Hoje já se escuta falar no Eco-chato!  Esse Habitante Verde pode aprender com essa turma e cuidar para que seja visto como um personagem bom para todos, nem 8 nem 80. Um boa dose de bom humor é fundamental para o Habitante Verde e também de todas as cores, certo ?

O Habitante Verde nos dias de hoje ainda é uma criança, ainda tem muito do que aprender. Porém, mesmo assim , podemos refletir como ele pode atuar no nosso dia-a-dia ou como ele pode exercer uma interdependência entre nossos personagens. Um breve lista dos personagens e onde podemos praticar o nosso Habitante Verde através deles:

Como Pai, Mãe e Educador: Além de estar ocupado em criar seus filhos no sentido de ajudá-los e orientá-los na formação do seu caráter, dos seus valores, no ato de amor de oferecer limites, dizer sim e dizer nao, de garantir seus estudos, de prover conhecimento, de estimular a prática de esportes, de incentivar o aprendizado de vários idiomas, vai ter que continuar fazendo tudo isso ao mesmo tempo que, terá que mostrar aos seus que viver nesse planeta requer novos hábitos como Reciclar, Reduzir, Reutilizar, Re-inventar, Recusar e Repensar tudo que esteja ligado aos recursos naturais do planeta. A melhor forma de fazer isso? Não sei! Sugestões de onde começar ? Dando o exemplo através dos seus próprios atos! Fazendo isso, meio caminho já foi alcançado. Depois, pode estimular que as Escolas onde estudam também promovam eventos, palestras, passeios, gincanas, enfim, uma variedade de movimentos que estejam ligados com os cuidados ao meio-ambiente-inteiro. Se puder ajudar para que esse tema passe a ser uma matéria tão importante quanto Matemática, Idiomas,  Ciências, História, Geografia e tantos outros, melhor ainda. O tempo entre,  agora e o dia que esse tema da sustentabilidade esteja listado no boletim das escolas não pode ser longo! Até hoje os Planetas visitados pelos astronautas não podem ser habitados por nós! Portando, não temos para onde fazer qualquer mudança. Incrivel né? Dizem que o Universo é tão grande, até infinito e só nos deixaram a Terra para morarmos!

Como Profissional: Você, seja dono ou colaborador,  pode propor que sua Empresa, seja ela altamente poluidora ou não, também crie programas onde possam estabelecer indicadores de desempenho de sustentabilidade, considerando o gasto atual de recursos como energia, água, combustível, papel e tudo mais que esteja afetando o nosso grande quintal. Se sua Empresa está com todos os recursos e colaboradores 100% alocados nas atividades fins, contrate gente de fora para cuidar disso para você! Comece com um ou dois indicadores que sejam mensuráveis, mas, comece.  Depois, olhe para os seus fornecedores e junto com eles comece a estimular que eles também pratiquem essa tal gestão ambiental! Lá na frente, não esqueça de chamar sua área de marketing para comunicar suas ações para os seus clientes e seu mercado,. Sabe por que ? Porque, em breve, eles irão inserir esse item como ponderação na sua decisão de comprar algo de você ou do seu concorrente . Além disso, essas ações irão aumentar o valor da sua marca e irão te ajudar na busca de novos investimentos externos!

Como cidadão, Participe na sua casa, no seu condomínio e na sua rua, de práticas e cuidados com os recursos já citados aí em cima!  No período de eleição, fique atento aos políticos e partidos que possam demonstrar interesse pela sustentabilidade e, principalmente, que estejam apresentando propostas e leis que avancem de forma clara e objetiva nesse segmento! Se coloque a disposição para compartilhar o que você já aprendeu e está praticando! Sim, crie sua lista de atitudes e troque ela com outras listas para que você aprenda mais. A lista aqui de casa começou com 5 indicadores, hoje já temos 11 e estamos com gosto de quero mais. Se quiser contribuir ela está aqui

http://fabianofaco.wordpress.com/2008/10/14/sou-um-so/:

Crie o seu Habitante Verde! Esteja pronto para responder aos seus filhos, netos e a você mesmo, o que você faz pela nossa sobrevivência no  Planeta! Não importa o tamanho e a intensidade do seu Habitante Verde. Faça do seu jeito no seu tempo!

Já foi possível terceirizar para as religiões a culpa pelos pecados! Já terceirizamos também para os políticos a culpa de outros males como falta de segurança, saúde, educação, etc! Opa, antes que eu continue, lembro a mim mesmo que os políticos estão lá por força do voto, portanto, estão lá por escolha nossa!  Dessa vez não dá para terceirizar o seu Habitante Verde para ninguém!

Um abraço sustentável,

Publicado emEco Atitude Sustentável ]]> http://habitanteverde.com.br/2009/09/05/quem-e-o-habitante-verde/feed/ 1 futigol http://habitanteverde.com.br/2009/08/21/os-9-dedos-do-torneiro-salvaram-o-sarney/ http://habitanteverde.com.br/2009/08/21/os-9-dedos-do-torneiro-salvaram-o-sarney/#comments Fri, 21 Aug 2009 03:10:18 +0000 futigol http://fabianofaco.wordpress.com/?p=151 ]]> As mãos do Presidente Torneiro Mecânico, que tudo vê e nada sabe, salvaram a pele de raposa do Sarney.

Os Senadores foram manipulados pelos exatos 9 (nove)  dedos do Torneiro Mecânico.

Anotem o nome dos Senadores e seus partidos. Nós só podemos reagir com nosso voto!

Veja como votou cada senador no Conselho de Ética.(?)

Nesta quarta-feira,  19 de Agosto de 2009, o Conselho de Ética do Senado rejeitou, por nove votos a seis, o recurso contra o arquivamento das 11 representações e denúncias contra o presidente do Senado, José Sarney (PMDB-AP).

Veja abaixo o posicionamento de cada um dos integrantes do conselho.

Votaram a favor do arquivamento das acusações contra Sarney:

1- Wellington Salgado (PMDB-MG)

2- Almeida Lima (PMDB-SE)

3- Gilvan Borges (PMDB-AP)

4- Inácio Arruda (PcdoB-CE)

5- Romeu Tuma (PTB-SP)

6- Gim Argello (PTB-DF)

7- João Pedro (PT-AM)

8- Ideli Salvatti (PT-SC)

9- Delcídio Amaral (PT-MS)

Contaram  os nove dedos das mãos do Torneiro Mecânico? Agora ele poderá cuidar da imagem do seu clone, Dilma, que está sendo acusada pela outra de ajudar a Família Sarney!

Votaram contra o arquivamento das acusações:

Demóstenes Torres (DEM-GO)
Rosalba Ciarlini (DEM-RN)
Eliseu Rezende (DEM-MG)
Marisa Serrano (PSDB-MS)
Sérgio Guerra (PSDB-PE)
Jefferson Praia (PDT-AM)

O lado bom é que o PT segue se desfacelando nessa lama! Marina se vestindo de Verde, um Senador rasgou a camisa do PT em plena votação e, breve, esperemos nós, a debandada deverá aumentar!

Habitante Verde, bom dia!

Você está procurando por algum Green Job?

GreenJobs são funções oferecidas  pelas  empresas que buscam profissionais para atividades que estejam relacionadas às áreas ambientais, responsabilidade social, voluntariado e relações com a comunidade. No campo das Empresas,  os greenjobs irão colaborar na gestão dos indicadores ambientais e no desenvolvimento de diretrizes e políticas que  sejam inseridas nas estratégias empresariais, Tudo isso irá convergir para garantir que a Empresa esteja inserida dentro do contexto do  Triple bottom line, ou seja, direcionando seu crescimento e  valorização através de indicadores sociais, ambientais e econômicos.

Alguns dizem que trata-se de uma profissão do futuro e outros do presente! Como qualquer outra atividade, essa também deve unir o conhecimento prático com o conhecimento teórico e acadêmico. Isso se aplica aos jovens que estão começando como também aos ” jovens ” que estão se reinventando.

Do lado acadêmico, compartilho com vocês uma palestra e um curso de MBA, ambos promovidos pelo Instituto Mauá de Tecnologia:

Sobre a Palestra, você pode buscar informações aqui :

http://www.maua.br/imt/imprensa/304-maua-debate-sustentabilidade-ambiental-em-palestra-aberta-ao-publico-no-dia-22-de-agosto

O MBA está previsto para começar em setembro desse ano. Todos detalhes estão no site:

http://www.maua.br/cursos-pos-graduacao/index/mba-gestao-ambiental-praticas-sustentabilidade

MBA Gestão Ambiental e Práticas de Sustentabilidade

Terminada minha Escola Técnica em 1984, desde então não faltou incentivo e questionamento da minha Mãe, dos meus Irmãos e principalmente dos amigos e chefes do mundo profissional para que eu desse sequência nos meus estudos, partindo para uma Faculdade. Nesse intervalo de 20 anos eu bem que tentei, quando cheguei a cursar um ano na Estácio de Sá, mas, não encontrei motivação para terminar o curso superior de tecnólogo em telemcomunicações. Interrompi na metade e assim ficará para sempre! Não parei no tempo nesses 20 anos, fiz uma bela carreira de técnico de teleprocessamento até Diretor de Serviços, com base num posicionamento como auto-didata, aprendendo com os mais experientes e também realizando cursos específicos conforme o cargo que exercia. Afinal, foram vinte anos vividos nas Empresas mais importantes em seus mercados, IBM e AT&T. Melhor do que isso, nas duas vivi intensamente quando se transformavam de Empresas de Produtos para Empresas de Serviços! Escrever esse artigo me traz as lembranças das pessoas que tanto me incentivaram a perseguir uma faculdade para me aprimorar profissionalmente e pessoalmente, assim, devo agradecer a todos, mesmo que tarde, porque aqueles papos e as vezes broncas, serviram sim, como incentivo.

Esses vinte anos foram dedicados em todas as posições e funções do pós-venda! Assim, com todo tesão para me re-inventar, fui cursar Marketing para ampliar minha visão dos negócios e conhecer o que acontecia antes da bola chegar para mim implantar, operar, cuidar, estruturar, reduzir custos, etc!

Nunca tive orgulho de não ser formado, sempre tive na consciência que era uma dívida comigo e, até mesmo com meus pares, mas, a fome pelo fazer, pelo mundo do executar era maior que a disposição de sentar na cadeira de aluno. Como Gerente e Diretor sempre cobrei e ajudei que todos os profissionais que tive o prazer de gerenciar e liderar, que buscassem sua formação acadêmica!

Olha, se até eu consegui me formar, que tal o Presidente do Brasil buscar um curso a distancia, não presencial, pois assim não iria atrapalhar as viagens e, com isso,  mostrar a nação que vale a pena o investimento em conhecimento ? Ele poderia fazer Marketing Esportivo, já que gosta tanto de Futebol ou Filosofia ou Gestão Ambiental para entender a importância do Brasil possuir seu inventário de emissões de gases que provocam o efeito estufa. Enfim, opções não faltam! Se ele escolher esse último, podemos até nos encontrar por ai, pois agora sigo buscando uma pós ou mba na área de gestão ambiental.

Até outro dia, os humanos colocavam e ainda colocam seus diplomas em paredes de casa ou trabalho. O meu vai ficar aqui mesmo e sempre me trará boas lembranças dos colegas de classe, dos Professores, da Coordenadora, da Mulher e Filhos que deram 100% de apoio, dos amigos, enfim,  todos  que vibraram com a decisão e conquista! O que eu consumi de informação, conhecimento, conscientização e relacionamento com as pessoas ficará marcado e deixará esse gosto de quero mais!

Cá entre nós, daqui a não sei quantos anos, vou me sentir mais confortável e legítimo quando for sentar ao lado de Khym e Chyara para trocar idéias e ajudá-los em suas escolhas profissionais e pessoais! Faculdade eles irão fazer! Terão a escolha de dizer qual!

Tecnólogo em Gestão de Marketing

Naquela época a IBM aqui no Brasil estava se re-inventando pois passava por um processo de transformação de uma empresa de equipamentos para se tornar uma empresa de serviços. Todos os projetos relacionados com esse tema eram vitais pois significava o processo de renascimento da Empresa! Se esse caminho não tivesse tido o sucesso que teve, hoje a IBM poderia ser apenas uma bela história!

Um desses treinamentos relacionados com Satisfação de Clientes contava que ao viver uma experiencia de compra de produtos ou de serviços, o Cliente vive duas situações marcantes! São elas :

- Se ele é bem atendido e se sente satisfeito com tal experiencia ele conta para no máximo 5 pessoas e olhe lá! Ele pode até não indicar aquela empresa ou produto, porém, conta naturalmente sobre sua satisfação.

- Agora, se ele é mal atendido, se o produto não funciona como ele esperava, se o serviço não é entregue no prazo combinado, tudo isso e muito mais tende a gerar uma insatisfação, uma frustração e até mesmo o sentimento que foi enganado. Absorvido esse impacto, esse Cliente conta para mais de 25 pessoas sobre tal Empresa e nesse caso, até mesmo recomenda que não compre tal produto ou serviço.

Trazendo essa experiencia para os dias de hoje e amanha, esses números de 5 e 25 devem estar se multiplicando por milhões, pois tanto um lado como o outro podem estar constando em um blog, em um site de relacionamento e por ai vaí!

Essa experiência na IBM eu fiz questão de levar para a AT&T e lá compartilhar com meu time de gerentes e coordenadores. Ao assumir a posição de Diretor de Operações, minha remuneração era calculada considerando dois grandes indicadores por metas atingidas: custos e satisfação de clientes.

Como nossa área era responsável pelas atividades de suporte a vendas, implantação, operação, gestão com fornecedores e relacionamento com Clientes, ou seja, com todo o pós-venda, criamos um procedimento para que o nosso salário variável fosse medido pelo resultado direto da pesquisa de satisfação com todos os principais clientes e com uma amostragem de outros de pequeno porte. Assim, com esses números, era possível calcular o que iria incidir no salário variável dos Gerentes e Coordenadores de todas essas funções!

Foi a maneira que encontramos de transformar Satisfação de Clientes num procedimento mensurável e não apenas num discurso de EndoMarketing. Dessa forma, era possível buscar o comprometimento de toda nossa organização em prol da manutenção e crescimento dos Clientes em nossa base. Assim, ficávamos em sintonia com o time de vendas, pois se tornava mais difícil cair na zona de conforto e refletir sobre o atendimento ao Cliente, seja no modo de agir, conversar, responder um email e procurar atingir e ou superar suas expectativas.

Nosso jargão em todas as reuniões de planejamento, kick-off, reconhecimento, etc era sempre voltado para lembrar que:

- Quem paga nosso salário não é nosso Chefe e sim nosso Cliente!

Lhe escrevo apenas como cidadão, mesmo não sendo seu eleitor! Mas lhe tenho apreço! Lhe peço e lhe rogo : Vá para o seu Maranhão!

Fique na sua terra natal! Cuide de sua Filha! Dê colo para os seus netos e curta sua Família! O Senhor tem uma enorme carreira política de serviços prestados ao Brasil. O Senhor merece esse descanso e nós merecemos um Senado um pouco melhor! No Maranhão o Senhor poderá voltar a escrever. De bom também, sabemos que  essa sua merecida retirada do front irá enfraquecer o pacto entre PT e PMDB, não é  mesmo ?

Temos plena convicção que as estripulias e peraltices que submergiram do fosso do Senado para o topo das manchetes, estão por lá por tempos incontáveis, mas, sabemos também que, quando donos, recebemos o ônus e o bônus. Assim, não tem jeito, e, ficando por lá,  seu nome será eternizado nesse mais novo escândalo.

Sabemos também que o seu gesto inteligente, ao deixar o Senado, irá oxigenar nossa oposição que parece hipnotizada, embalsamada e inerte perante ao populismo e assistencialismo do nosso Sempre Altaneiro Torneiro. Do jeito que está, não vejo ninguém na frente de Dona Dilma. Sua saída irá nos presentear com a queda do pacto entre PT e PMDB e, assim, sacudir a oposição! Se ela existe, está invisível não é mesmo ?

Tenho certeza que novos livros e obras fazem parte dos seus desafios. Chegou a sua hora!

Entrando na onda Verde, reinvente o Senado Presidente, seja um Habitante Verde e :

- Recicle tudo que for possível por lá, troque pessoas, papelão, poderes e paradigmas!

- Reduza custos, corte despesas, premiações excessivas, mordomias. Reduza em todas as linhas de despesas. Corte na carne e demita os familiares. Imploda o nepotismo.

- Reutilize os familiares nas Empresas dos Amigos. É! Aquelas mesmas Empresas que prestam Serviços para o Governo!

Veja que poucos exemplos da Sustentabilidade podem ajudá-lo nessa saída triunfal desse Senado doente e contaminado.

Antecipo os meus agradecimentos e meu apoio para sua sábia decisão em deixar esse cargo que nada mais irá lhe acrescentar!

O Maranhão lhe aguarda de braços abertos!

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Agora alguem pergunta o que tem demais esse acontecimento ? Tudo! Tudo porque me senti em Jupiter pois o normal é que essas promessas durante a venda do equipamento não se realizem quando você mais precisa! Nesse caso a DELL cumpriu 100% da sua responsabilidade. Por que todos os prestadores de serviços não agem assim ??

Com esse título muitos não irão investir seu tempo para ler essa reflexão, mas, mesmo assim vou arriscar! Já foi possível legalizar os humanos de cor não-branca, ou seja, alguém, um dia achou que brancos e negros eram diferentes a ponto de serem segregados. Vida longa ao Presidente Obama ( Negro com cara de Sambista ou ponta direita do Flamengo) , um dia, alguém também achou que Mulher era diferente de Homem. Acertou, mas, exagerou quando disse que eram seres inferiores e não podiam votar, usar calças compridas, jogar futebol, sentir orgasmo enfim, um monte de coisas que só Homens podiam. Que bom que esse alguém mudou. Só não avisou a Igreja, mas tudo bem! Esse mesmo alguém ou outro alguém, também, um dia achou que as opções sexuais das pessoas também poderiam ser motivos para segregá-las, hoje essas barreiras também estão sendo quebradas.

E agora, quais serão os próximos passos dos humanos? O que iremos legalizar? As drogas podemos dizer que estão bem encaminhadas. Depois que alguns países passaram a tolerar os usuários de drogas, faço disso minha leitura como mais um passo para legalização das drogas que não paga impostos. É um processo irreversível porque NUNCA iremos deixar de ter os clientes e usuários das mesmas. Nunca! Desde que nos tornamos humanos, a história mostra essa antiga necessidade de “ estar em estado alterado de consciência ”. O problema é que hoje pode com drogas como álcool, cigarro, remédios, chás, ervas e por ai vai ! E não pode, ainda, com outras. Legalizar é questão de tempo. Tempo necessário para regularizar e criar normas e procedimentos de uso, aquisição, distribuição, produção, legislação e todas as etapas necessárias para construir um mercado. De novo, esse mercado já existe e irá existir enquanto a humanidade estiver habitando esse Planeta. Falta somente criar e determinar as regras que visem sua legalização.

Assim, só me passa pela cabeça que nos sobra a legalização da corrupção! Seja, ela no âmbito publico envolvendo Governo, Estados e Políticos bem como no âmbito corporativo, envolvendo as Empresas, clientes e consumidores. Corruptos e Corruptores seriam incluídos nessa legalização.

Da mesma forma como nós escolhemos nossos políticos para propor Leis novas e também investigar e supervisionar as Leis vigentes, poderíamos, também, delegar para eles também, a missão de debater esse tema, bem como propor sugestões e idéias que pudessem legalizar toda a relação que envolve a corrupção. Não sei, algo me diz que a experiência deles poderia trazer a tona muitas soluções para tirar dos bastidores esse tema, que toda semana emerge nos noticiários e, que ao mesmo tempo poucos ou quase ninguém consegue ser julgado ou condenado. Criar uma taxa para poder decidir ou influenciar uma decisão, promover uma reforma política que diminua o número de partidos e com isso fique mais fácil de controlar a comercialização de votos, criar leis e punições de rígidas para não cumprimentos das normas de corrupção, definir uma justiça e tribunais específicos para cuidar dos casos que venham a descumprir as regras estabelecidas entres corruptos e corruptores. Entendo que as soluções e sugestões são muitas.

Outra sugestão seria mapear o perfil dos corruptos e corruptores para que essas informações indiquem procedimentos que irão constar no processo de legalização. Por exemplo: Uma construtora não oferece dinheiro para que alguém interfira em seus interesses. Elas apenas incentivam pessoas a terem idéias criativas para que possam obter ganhos em suas metas de crescimento e rentabilidade.

Se não legalizar a corrupção, alguém sabe dizer como resolver essa epidemia ?

Pense duas vezes se for re-eleger alguém!

Não Reeleja Ninguém

Clip de uma música de Zé Ramalho, contando sobre as estripulias de Brasília :

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